央视网消息：据“成都市场监管”微信公众号消息，成都为保障生鲜市场价格秩序稳定，市场商平9月1日上午，监管禁哄成都市市场监督管理局召开了生鲜电商平台价格行为行政指导会。部门多多买菜、约谈叮咚买菜、全市盒马鲜生、主生京东到家、鲜电美团优选、台严抬物淘菜菜、成都朴朴超市等全市主要生鲜电商平台相关负责人参加。市场商平会上通报了近期市场监管部门收到的监管禁哄相关价格投诉举报情况。

针对群众反映的部门问题，参会的约谈各企业代表介绍了近期平台商品价格变化、原因及相关措施。全市各生鲜电商平台均表示，将严格控制商品价格，确保价格不会出现大幅波动。关于“价外加价”，骑手等配送人员不会额外收取费用。有电商平台负责人表示，已经建立了商品价格监测机制，价格出现异常波动会及时处置。同时参会的生鲜电商平台都反映，存在人员紧张运力不足的问题，配送时效较平时有所延缓。目前电商平台已经通过内部动员和外部招聘进行了补充。

成都市市场监管局相关负责人明确要求，生鲜电商平台要做到明码标价、不得借疫情之机哄抬物价。同时监管部门也会做到，建立价格监测预警机制，对平台商品价格异常波动及时进行处理；严禁“价外加价”，打包、配送等服务费需明码标价；严把产品质量安全；规范骑手等物流配送人员行为；建立纠纷处理机制，快受理快处置快回应相关投诉。