工信部组织基础电信企业对用户基数大、工信呼声高的部季报款常用电信业务实现跨区域办理，推动33家重点互联网企业建立人工客服热线，度共137家企业接入互联网信息服务投诉平台。检测组织对325家网站和App完成适老化和信息无障碍改造，款违规帮助特殊群体共享信息化成果。工信一季度对强制下载App等问题进行了有效整治，部季报款同时开展了2批次技术抽检，度共检测了61万款App，检测通报了134款违规App，款违规进一步净化了App生态。工信针对今年315晚会曝光的部季报款诱骗下载恶意App、骚扰电话等相关问题，度共第一时间采取下架问题App、检测关停语音专线等措施，款违规并依法依规对涉事企业进行立案调查和行政处罚。

（总台记者 孙蓟潍 陈思聪 郝毅杰 唐志坚）